Polityka zwrotu kosztów
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że towar nie może posiadać śladów użytkowania. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 30 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar.
Jak zgłosić chęć zwrotu?
- Zaloguj się do swojego konta klienta.
- W polu Email, wprowadź swój adres email i kliknij Kontynuuj.
- Przejdź do swojej skrzynki mailowej i otwórz wiadomość wysłaną z naszego sklepu. Skopiuj sześciocyfrowy kod weryfikacyjny.
- Wróć do strony logowania i wprowadź skopiowany kod weryfikacyjny.
- Wybierz zamówienie, do którego chcesz zgłosić zwrot.
- Jeśli Twoje zamówienie zawiera więcej niż jeden przedmiot, wybierz przedmioty, które chcesz zwrócić.
- Wybierz powód zwrotu i dodaj opcjonalny komentarz.
- Kliknij Zażądaj zwrotu.
Po zaakceptowaniu zgłoszenia zwrotu otrzymasz wiadomość email z instrukcją nadania przesyłki zwrotnej.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Zwrot towaru
Zwracane przedmioty należy odesłać lub przekazać do naszego sklepu niezwłocznie, a w każdym razie nie później, niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin uznajemy za zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni.
Koszt odesłania towaru do naszego sklepu ponosi osoba zwracająca. Polecamy skorzystać ze strony WygodneZwroty, aby nadać paczkę zwrotną w niższej niż standardowo cenie.
Zabezpieczenie przesyłki podczas zwrotu
Klient jest zobowiązany do odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki na czas zwrotu, aby zarówno produkt, jak i jego oryginalne opakowanie pozostały w nienaruszonym stanie. Oryginalne opakowanie jest integralną częścią produktu i ma znaczenie dla jego dalszej sprzedaży. Zalecamy, aby do wysyłki zwrotnej wykorzystać karton, w którym zamówienie zostało dostarczone, lub inne solidne opakowanie, które skutecznie ochroni zawartość.
W przypadku, gdy oryginalne opakowanie ulegnie uszkodzeniu z powodu niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki, zastrzegamy sobie prawo do potrącenia kosztów naprawy, wymiany opakowania lub obniżenia wartości zwrotu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Adres do zwrotu
Zwracane przedmioty należy odesłać na adres:
Keyspace Store
ul. Łanowa 12B/4
81-578 Gdynia
Zwrot pieniędzy
W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar oraz koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów, wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego, niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w naszym sklepie), w terminie 7 dni, a w każdym przypadku nie później, niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem Konsumenta z tego tytułu odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.